1. Informacje ogólne

Administratorem danych osobowych jest:

Robotcare Krzysztof Grolik

NIP: 6331981064

Adres: ul. Wesoła 7,  43-250 Pawłowice

E-mail: krzysztof.grolik@gmail.com

Telefon: 509145324

Administrator przykłada szczególną wagę do ochrony prywatności użytkowników oraz bezpieczeństwa przetwarzania danych osobowych.

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Zakres zbieranych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres zamieszkania / adres dostawy,
• dane do faktury (w tym NIP),
• treść zapytania przesłanego przez formularz kontaktowy,
• inne dane przekazane dobrowolnie przez użytkownika.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

• udzielenia odpowiedzi na zapytanie przesłane przez formularz kontaktowy,
• realizacji usług serwisowych robotów sprzątających,
• realizacji zamówień składanych w sklepie internetowym,
• obsługi płatności i rozliczeń księgowych,
• realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa,
• zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

4. Podstawa prawna przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem,

art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny,

art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora (kontakt, obrona roszczeń).

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane:

• firmom hostingowym i dostawcom usług IT,
• operatorom poczty elektronicznej,
• biuru rachunkowemu,
• operatorom płatności elektronicznych,
• firmom kurierskim i operatorom logistycznym,
• organom publicznym, jeśli wymagają tego przepisy prawa.
• Administrator nie sprzedaje danych osobowych osobom trzecim.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane:

• przez czas trwania korespondencji i realizacji usługi,
• przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi – 5 lat),
• do momentu cofnięcia zgody, jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• ich sprostowania,
• usunięcia,
• ograniczenia przetwarzania,
• wniesienia sprzeciwu,
• przenoszenia danych,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (www.uodo.gov.pl).

8. Dane przekazane za pomocą formularza kontaktowego są wykorzystywane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie oraz prowadzenia dalszej korespondencji.

9. Sklep internetowy 

Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, dostawy towarów oraz obsługi reklamacji i zwrotów.

10. Pliki cookies

Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu:

zapewnienia prawidłowego działania strony,

analizy statystycznej ruchu na stronie.

Użytkownik może samodzielnie zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej.

11. Zabezpieczenia

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem.

12. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. Aktualna wersja dokumentu będzie zawsze dostępna na stronie internetowej.

📅 Data ostatniej aktualizacji: 01.01.2026